よくある質問・トラブル
連携が切れた、投稿が失敗した、などのときの対処法をまとめました。
所要時間：約5分・難しさ：かんたん
連携・ログイン
- Q. 「再連携が必要」と表示された
- SNS 側の許可の期限が切れたか、SNS の設定で連携が取り消されました。「SNS連携」画面の「再連携」を押して、もう一度許可すれば元に戻ります。
- Q. 「このアプリは Google で確認されていません」と出た
- Senju はテスト期間中のため、この表示が出ます。「続行」（または「詳細」→「Senju に移動」）を押して進めてください。
- Q. 連携できるアカウントの数は？
- プランによって、SNS ごとに Free は1つ、Pro は5つ、Business は20個まで連携できます。
投稿
- Q. 投稿が「失敗」になった
- 投稿の詳細画面に理由が表示されます。理由を確認して直したら、「失敗したものを再試行」を押してください。混雑などの一時的な失敗は、Senju が自動で再試行しています。
- Q. YouTube の動画が「非公開」になっている
- Senju はテスト期間中のため、Google の審査が終わるまでは非公開で投稿されます。YouTube Studio から手動で公開に変えることはできます。
- Q. TikTok で「自分のみ」しか選べない
- TikTok の審査が終わるまでの制限です。審査完了後は、全員に公開して投稿できるようになります。
- Q. Instagram で画像が投稿できない
- Instagram の仕組み上、画像は JPEG（.jpg）のみです。PNG などは JPEG で保存し直してください。
- Q. LINE の画像・動画が表示されない
- LINE の画像・動画は、配信から7日以内に開くと表示されます。それを過ぎると表示されない場合があります。
アップロード
- Q. アップロードが途中で止まる
- 通信が不安定な可能性があります。「失敗・再試行」ボタンを押すと送り直せます。大きな動画は、Wi-Fi などの安定した通信で送るのがおすすめです。
- Q. アップロードした動画はずっと保存される？
- 投稿が終わった動画は、7日後に Senju から自動で削除されます（SNS 側には残ります）。下書きの動画も30日で削除されます。
料金
- Q. AI の料金はどこに払う？
- AI 機能は、あなたが登録した API キーの発行元（Anthropic・OpenAI）から直接請求されます。Senju の料金には含まれません。
- Q. LINE の料金は？
- LINE 公式アカウントの配信通数に応じた料金は、LINE 側でかかります。Senju の料金には含まれません。